Chef de produit/services


Autres appellations en français

  • Chef de marché
  • Chef de produits et offres

 

Autres appellations en anglais

  • Product manager

 

Mission

Le Chef de produit / services capte les besoins du marché et des clients et s'assure que les produits et les offres développés par l'entreprise sont cohérents avec ces besoins. Il assure une veille concurrentielle et accompagne les lancements commerciaux.

 

Activités principales

  • Réaliser des études de marché (client, fournisseur, concurrence)
  • Assurer une veille sur les technologies, les produits et les comportements
  • Décliner une offre de produits ou de services en termes de fonctionnalités et de positionnement (cible client, roadmap produit, prix, business plan, communication, distribution)
  • Suivre l’évolution des ventes pour modifier la stratégie produit
  • Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale
  • Identifier les pistes d'amélioration de l'offre en intégrant des solutions innovantes

Activités complémentaires

  • Accompagner le lancement commercial et apporter un support technique et commercial à l’équipe commerciale et marketing
  • Réaliser des formations autour de l’offre
  • Mettre en œuvre des partenariats technologiques afin de développer le chiffre d'affaires

Compétences transverses, Niveau attendu et Descriptif

"Leadership" et esprit d'entreprise
Partager sa propre vision auprès des collaborateurs de l’entreprise et des interlocuteurs externes.
Adaptabilité et Flexibilité
Evaluer l’impact des changements et proposer les réponses ou les solutions adéquates.
Analyse et Synthèse
Identifier les informations / sources nécessaires à la réalisation des activités de l’entreprise et conduire une analyse critique. Présenter l’essentiel sur un sujet donné dans une logique de préconisation.
Communication orale et écrite
Utiliser des techniques d’expression écrites et orales adaptées en fonction du message à délivrer et du public cible.
Conviction et Influence
Comprendre les attentes des interlocuteurs internes et externes pour adapter son discours, ses arguments et leur présentation.
Créativité, sens de l'innovation
Transmettre et mettre en place les conditions et processus de génération de l’innovation.
Gestion de la performance
Utiliser les indicateurs de performance pour adapter son activité et aider à la prise de décision. Définir et mettre en œuvre des plans d’actions correctives.
Gestion de Projet
Travailler au sein d’une équipe ou plusieurs équipes projet.
Orientation client
Anticiper les besoins des clients et de leurs environnements et les orienter dans leur évolution stratégique.
Rigueur et Organisation
Prioriser et planifier sa propre charge de travail, évaluer et corriger les activités réalisées.
Sens Relationnel
Adapter son comportement et son attitude en fonction de l’interlocuteur pour maximiser la qualité des échanges.
Travail et animation d'équipe
Accompagner un ou deux collaborateurs sur une activité opérationnelle ou un projet de l’entreprise.

Compétences coeur de métier

Anglais
  • Utiliser un vocabulaire technique en anglais
  • Ecrire en anglais les livrables, notes, e-mails... nécessaires à la réalisation des activités

 

Architecture fonctionnelle SI
  • Connaître un ou plusieurs domaines métiers
  • Concevoir des cartographies fonctionnelles et applicatives
  • Concevoir et modéliser l’architecture fonctionnelle d’une application

 

Architecture technique SI
  • Analyser les acteurs et outils (matériel ou logiciel) du marché

 

Assistance à Maîtrise d’Ouvrage en cadrage projet
  • Analyser la demande du client, le besoin, les risques et opportunités du projet

 

Formation et transmission de connaissances

Former des collaborateurs ou des clients

 

Gestion budgétaire, financière et économique
  • Estimer les coûts (de développement, lancement...) et évaluer le prix
  • Réaliser des études de marché et des études de faisabilité économique (capacité financière pour le lancement d’un nouveau produit, retour sur investissement d'une offre...)
Gestion de la qualité, de l'hygiène, de la santé, de la sécurité et de l'environnement
  • Définir les critères et niveaux de qualité attendus du logiciel, du SI, de l'ouvrage...

 

Maîtrise des logiciels
  • Maîtriser les logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation…)
  • Maîtriser des outils web (gestion de contenu, gestion de flux...)
Marketing, relations publics et communication
  • Conduire les actions de lobbying
  • Définir un positionnement marketing et une offre de produits / services associés
  • Construire un plan de communication (on et off line)
  • Constituer un réseau de relations médias et assurer les relations avec les publics

 

Veille, analyse et gestion documentaire
  • Réaliser une veille et une recherche documentaire
  • Connaître son marché, les différents acteurs et l'état de la concurrence
Vente et négociation
  • Définir des objectifs commerciaux et élaborer la stratégie à adopter pour les atteindre
  • Détecter et analyser des nouveaux besoins client (à partir d'études de marché, suite à des rendez-vous...)

Prérequis d'accès au métier

Années d'expériences requises : 3 à 5 ans

Commentaire et conditions : Expérience en marketing ou recherche et développement ou consulting… Il a donc développé des compétences en mode projet qui lui permettent d'aquérir un excellent savoir-faire dans de nombreux domaines selon son parcours.

Formations

FORMATIONS

Bac +4/5 (formations universitaires, écoles d'ingénieurs) en Informatique ou dans un domaine fonctionnel (Finance, Ressources Humaines, Transport…)

Certifications

Sans objet

 

Variabilité du métier en fonction de la taille d'entreprise

Selon la taille de l'entreprise, le Chef de produit / services peut être spécialisé produit ou marché ou les deux.

 

Variabilité du métier en fonction du projet

Sans objet

 

Liaisons - Relations externes

  • Clients
  • Partenaires

Liaisons - Relations internes

  • Responsable des études
  • Responsable commercial
  • Direction générale

 

Déplacements

Sédentaire

 

Spécialisations

Sans objet

 

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