Consultant avant-vente


Autres appellations en français

  • Ingénieur avant-vente
  • Ingénieur technico-commercial

Autres appellations en anglais

  • Pre-sales consultant
  • Pre-sales support
  • Pre-sales engineer

Mission

Le Consultant avant-vente fournit un appui technique aux commerciaux pour les aider lors des différentes phases du processus de vente (prototype, démonstration, etc.)

 

Activités principales

  • Analyser les besoins du prospect et proposer la solution la mieux adaptée
  • Répondre aux appels d'offres
  • Soutenir, effectuer des démonstration, argumenter l’offre et ses choix devant le client
  • Répondre aux interrogations du client pour le rassurer sur la pertinence de la solution proposée
  • Contribuer à identifier les critères de faisabilité et de rentabilité
  • Accompagner et offrir un support au commercial lors des différentes phases de vente
  • Contribuer à l'élaboration des parties techniques de la proposition commerciale
  • Maquetter la solution technologique

Activités complémentaires

  • Prospecter de nouveaux acheteurs
  • Participer à des salons professionnels et des conférences
  • Participer à la mise en œuvre de la solution
  • Superviser le démarrage de la réalisation du projet et suivre le développement
  • Contribuer aux spécifications des évolutions produits
  • Assurer une veille technologique et économique

Compétences transverses, Niveau attendu et Descriptif

"Leadership" et esprit d'entreprise
Prendre du recul, des initiatives au service des activités et des collaborateurs internes et externes.
Adaptabilité et Flexibilité
Evaluer l’impact des changements et proposer les réponses ou les solutions adéquates.
Analyse et Synthèse
Identifier les informations / sources nécessaires à la réalisation des activités de l’entreprise et conduire une analyse critique. Présenter l’essentiel sur un sujet donné dans une logique de préconisation.
Communication orale et écrite
Exposer efficacement à l’écrit comme à l’oral un raisonnement de façon logique et argumentée.
Conviction et Influence
Identifier et décrypter les positions des différents interlocuteurs stratégiques internes et externes, repérer et toucher les bons relais d’influence auprès des personnes à convaincre.
Créativité, sens de l'innovation
Proposer et appliquer des solutions déjà éprouvées à des contextes nouveaux ou différents.
Gestion de la performance
Suivre des indicateurs de performance sur son activité. Détecter et reporter des problèmes dans son périmètre d’activité.
Gestion de Projet
Gérer un projet indépendant ou un lot au sein d’un programme plus important.
Orientation client
Etre force de proposition par rapport au besoin exprimé tout en mobilisant les parties prenantes nécessaires (internes – externes).
Rigueur et Organisation
Prioriser et planifier sa propre charge de travail, évaluer et corriger les activités réalisées.
Sens Relationnel
Adapter son comportement et son attitude en fonction de l’interlocuteur pour maximiser la qualité des échanges.
Travail et animation d'équipe
Collaborer avec les membres de l’équipe de façon ouverte en communiquant ses retours et impressions sur les travaux.

Compétences coeur de métier

Anglais
  • Converser en anglais en contexte professionnel
  • Utiliser un vocabulaire technique en anglais
  • Comprendre de la documentation technique en anglais
  • Ecrire en anglais les livrables, notes, e-mails... nécessaires à la réalisation des activités
Architecture fonctionnelle SI
  • Connaître un ou plusieurs domaines métiers
  • Concevoir des cartographies fonctionnelles et applicatives
Architecture technique SI
  • Analyser les acteurs et outils (matériel ou logiciel) du marché
  • Evaluer les solutions au regard du besoin
Assistance à Maîtrise d’Ouvrage en cadrage projet
  • Analyser la demande du client, le besoin, les risques et opportunités du projet

 

Conception d'ouvrages, produits ou événements
  • Conduire des études de conception en assurant la cohérence générale du système et la mise en application des règles propres au métier (pré-dimensionnement, cotation fonctionnelle, règles d'isostatisme, application des normes ISO)

 

Développement d'ouvrages, produits ou événements
  • Réaliser des maquettes ou prototypes
  • Monter un dossier de pré-qualification ou d'habilitation
Gestion budgétaire, financière et économique
  • Estimer les coûts (de développement, lancement...) et évaluer le prix
  • Evaluer les prestataires, leurs compétences et le rapport qualité/prix
Maîtrise des logiciels
  • Maîtriser des logiciels de gestion (gestion de planning, gestion des stocks, estimations, CRM, ATS…)
  • Maîtriser des logiciels spécifiques à son domaine technique (analyses mécaniques, chimiques, statistiques, outils de gestion de contrats...)
Résolution de problèmes complexes
  • Analyser une situation problématique dans un environnement complexe

 

Veille, analyse et gestion documentaire
  • Réaliser une veille et une recherche documentaire
  • Analyser des documents techniques
  • Connaître son marché, les différents acteurs et l'état de la concurrence

 

Vente et négociation
  • Analyser un Appel d'Offres/cahier des charges et prendre la décision d'y répondre (selon ses points faibles et forts, l'état de la concurrence...)
  • Rédiger une proposition commerciale / réponse à appel d'offres dans le respect des procédures de la consultation

Prérequis d'accès au métier

Années d'expériences requises : 1 à 2 ans 

Commentaire et conditions : Il dispose d'une expérience technique, quelque soit son niveau de qualification, pour exercer cet emploi.

Formations

Bac +5 Ecoles d'ingénieur avec une option Commerce ou Management Autre formation technique (IUT, université) complétée avec une formation commerciale Bac +2 avec de l'expérience

 

Certifications

Sans objet

 

Variabilité du métier en fonction de la taille d'entreprise

Sans objet

 

Variabilité du métier en fonction du projet

L'activité du Consultant avant-vente dépend du degré de complexité du projet traité. Il peut être plutôt généraliste ou spécialisé sur des sujets très pointus fonctionnels ou techniques. Les projets de taille importante peuvent être gérés en mode projet avec la constitution d'une équipe de plusieurs consultants avant-vente travaillant chacun sur une partie spécifique de la solution.

Liaisons - Relations externes

  • Clients
  • Fournisseurs
  • Partenaires
  • Utilisateurs
  • DSI

Liaisons - Relations internes

  • Chef de projet
  • Commercial
  • Marketing
  • Equipes Techniques
  • Equipes de Recherche et Développement

Déplacements

Déplacements occasionnels

 

Spécialisations

Par type de produit ou technique

 

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