Consultant métier


Autres appellations en français

 

  • Consultant Maîtrise d’Ouvrage (Maître d’Ouvrage)
  • Expert Métier
  • Consultant Expert Métier
  • Consultant fonctionnel
  • Chargé de projet

Autres appellations en anglais

  • Business consultant
  • Business Analyst

Mission

Le Consultant métier est responsable d'une sous-partie fonctionnelle du projet. Il intervient comme représentant des besoins utilisateurs sur son métier (par ex : achat, supply chain, finance, production, RH, etc.)

 

Activités principales

  • Aider le client à l'expression des besoins, les recueillir et les analyser
  • Analyser et définir les périmètres fonctionnels
  • Modéliser les processus Métiers (cartographie, flux …)
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et le cahier de charges
  • Communiquer avec le maître d'oeuvre et suivre les équipes projets
  • Contrôler l'intégration
  • Rédiger le cahier de recette et contrôler et réaliser les recettes utilisateur
  • Piloter le projet sur son périmètre

 

Activités complémentaires

  • Définir le système d'information cible
  • Mettre en oeuvre les processus et accompagner la conduite du changement
  • Animer des réunions et des ateliers
  • Former les utilisateurs

Compétences transverses, Niveau attendu et Descriptif

"Leadership" et esprit d'entreprise
Prendre du recul, des initiatives au service des activités et des collaborateurs internes et externes.
Adaptabilité et Flexibilité
Adapter et re-prioriser ses activités et son organisation face aux évolutions et aux contraintes.
Analyse et Synthèse
Identifier les informations / sources nécessaires à la réalisation des activités de l’entreprise et conduire une analyse critique. Présenter l’essentiel sur un sujet donné dans une logique de préconisation.
Communication orale et écrite
Exposer efficacement à l’écrit comme à l’oral un raisonnement de façon logique et argumentée.
Conviction et Influence
Comprendre les attentes des interlocuteurs internes et externes pour adapter son discours, ses arguments et leur présentation.
Créativité, sens de l'innovation
Proposer et appliquer des solutions déjà éprouvées à des contextes nouveaux ou différents.
Gestion de la performance
Suivre des indicateurs de performance sur son activité. Détecter et reporter des problèmes dans son périmètre d’activité.
Gestion de Projet
Gérer un projet indépendant ou un lot au sein d’un programme plus important.
Orientation client
Interagir avec le client pour reformuler et approfondir son besoin afin de le spécifier et de proposer une solution adéquate.
Rigueur et Organisation
Hiérarchiser et établir des priorités d’actions selon les enjeux des activités.
Sens Relationnel
Adapter son comportement et son attitude en fonction de l’interlocuteur pour maximiser la qualité des échanges.
Travail et animation d'équipe
Accompagner un ou deux collaborateurs sur une activité opérationnelle ou un projet de l’entreprise.

Compétences coeur de métier

Anglais
  • Converser en anglais en contexte professionnel
  • Ecrire en anglais les livrables, notes, e-mails... nécessaires à la réalisation des activités

 

Architecture fonctionnelle SI
  • Connaître un ou plusieurs domaines métiers

 

Assistance à Maîtrise d’Ouvrage en cadrage projet
  • Analyser les caractéristiques fonctionnelles, environnementales et techniques relatives au type d'ouvrage ou produit à réaliser (règlementations, organisations, contraintes d'assemblage, de fabrication, d'exploitation, sécurité)
  • Rédiger un cahier des charges avec les spécifications techniques et fonctionnelles
Formation et transmission de connaissances
  • Former des collaborateurs ou des clients

 

Gestion de la qualité, de l'hygiène, de la santé, de la sécurité et de l'environnement
  • Définir les critères et niveaux de qualité attendus du logiciel, du SI, de l'ouvrage...

 

Gestion des contrôles, tests et diagnostics
  • Réaliser les contrôles / tests qualitatifs et quantitatifs (scenario de tests, ecriture de script d'automatisation des tests, conduite des tests) avec les équipements appropriés

 

Gestion réglementaire et contractuelle
  • Connaître les réglementations en vigueur dans sa spécialité ou son secteur

 

Maîtrise des logiciels
  • Maîtriser les logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation…)

 

Prérequis d'accès au métier

Années d'expériences requises : 1 à 2 ans

Commentaire et conditions : Il est indispensable de bien connaître au moins un univers fonctionnel, ou d'avoir une expérience dans un autre secteur d'activité que l'informatique

Formations

Bac +5 (formations universitaires, écoles d'ingénieurs, écoles de Commerce…) avec si possible une double spécialisation en informatique, gestion de projet, et sur une fonction (Finance, Achats...)

 

 

Certifications

Sans objet

 

Variabilité du métier en fonction de la taille d'entreprise

Sans objet

Variabilité du métier en fonction du projet

Ce rôle peut être pris en charge par le PMO en fonction de la taille du projet.

 

Liaisons - Relations externes

  • Utilisateur
  • Client
  • Chef de produit

Liaisons - Relations internes

  • Direction de projet
  • DSI
  • Directions métiers
  • MOE

 

Déplacements

Déplacements occasionnels

 

Spécialisations

Par secteur : Administration, ministères, collectivités locales, pouvoirs publics Aéronautique Agro-alimentaire Associations, Institutions para-privées Automobile et ferroviaire Bâtiment, Travaux Publics Chimie Distribution Commerce (Détail Gros VPC) Energie, Pétrole Finance, Banques, Assurances Grande Consommation Industrie Médias (radio, télévision, presse, affichage) Médical, Pharmaceutique PME Télécommunications, Haute Technologie Tourisme, Hôtellerie, Restauration Transports (voyageurs, fret) ... Par fonction : Achats Communication Comptabilité Développement commercial Environnement Finances Logistique et "Supply Chain" Marketing Relation clients Organisation Production Projet Qualité Relations clients Ressources humaines Risques Sécurité Technologies ...

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