Consultant systèmes et réseaux


Autres appellations en français

  • Technicien déploiement
  • Technicien d'infrastructure
  • Technicien d'intégration
  • Technicien réseau
  • Technicien système
  • Technicien télécom
  • Ingénieur systèmes
  • Ingénieur réseaux

Autres appellations en anglais

  • Installation technician

 

Mission

Le Consultant systèmes et réseaux intègre, déploie, administre et maintient les équipements et ressources informatiques pour son client.

 

Activités principales

  • Préparer les mises en condition des équipements à déployer
  • Installer et faire évoluer les équipements informatiques
  • Participer à la formation des utilisateurs
  • Tester les équipements informatiques
  • Administrer et maintenir les équipements informatiques
  • Gérer les incidents

Activités complémentaires

  • Assurer le support technique
  • Gérer les droits d’accès des utilisateurs

 

Compétences transverses, Niveau attendu et Descriptif

"Leadership" et esprit d'entreprise
Prendre du recul, des initiatives au service des activités et des collaborateurs internes et externes.
Adaptabilité et Flexibilité
Appliquer les changements d’activité qui sont demandés.
Analyse et Synthèse
Récupérer des informations suite à une demande précise. Présenter des données et de l’information factuelle dans un format pré-défini.
Communication orale et écrite
Ecouter activement, exprimer et formaliser clairement un point de vue, partager l’information.
Conviction et Influence
Expliquer de façon claire et grâce à des arguments prédéfinis ou préparés à l’avance une décision ou un point de vue.
Créativité, sens de l'innovation
Proposer et appliquer des solutions déjà éprouvées à des contextes nouveaux ou différents.
Gestion de la performance
Utiliser les indicateurs de performance pour adapter son activité et aider à la prise de décision. Définir et mettre en œuvre des plans d’actions correctives.
Gestion de Projet
Utiliser les indicateurs de performance pour adapter son activité et aider à la prise de décision. Définir et mettre en œuvre des plans d’actions correctives.
Orientation client
Interagir avec le client pour reformuler et approfondir son besoin afin de le spécifier et de proposer une solution adéquate.
Rigueur et Organisation
Travailler de façon autonome sur la base d’indications et d’instructions données.
Sens Relationnel
Echanger avec ses interlocuteurs directs dans le cadre de ses activités.
Travail et animation d'équipe
Collaborer avec les membres de l’équipe de façon ouverte en communiquant ses retours et impressions sur les travaux.

Compétences coeur de métier

Formation et transmission de connaissances
  • Former des collaborateurs ou des clients

 

Gestion des contrôles, tests et diagnostics
  • Ecrire formellement un dysfonctionnement, incident ou accident
  • Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiques du produit,processus...)
  • Proposer une solution permettant de résoudre le problème
Maîtrise des logiciels
  • Maîtriser des logiciels spécifiques à son domaine technique (analyses mécaniques, chimiques, statistiques, outils de gestion de contrats...)

 

Mise en exploitation / production et maintenance
  • Réaliser le paramétrage et le debugging de période de lancement

 

Supervision et administration d'un Système d'Information
  • Installer, paramétrer et configurer des ressources informatiques
  • Réaliser le support de niveau 1 aux utilisateurs

 

Prérequis d'accès au métier

Années d'expériences requises : Accessible aux débutants

 

Commentaire et conditions : Ce métier est également accessible suite à une expérience équivalente à une formation de niveau Bac +2

Formations

Bac +2 (BTS,DUT...) en Informatique ou Télécom Bac +5 ingénieur ou formation universitaire

 

Certifications

Habilitation électrique selon le domaine d'intervention Certifications éditeurs et/ou constructeurs

 

Variabilité du métier en fonction de la taille d'entreprise

Ce métier est proche de celui d'administrateur de base de données dans certaines entreprises.

 

Variabilité du métier en fonction du projet

La disponibilité du service est souvent garantie 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et de ce fait le Consultant système et réseaux est souvent soumis à des astreintes

 

Liaisons - Relations externes

  • Clients
  • Prestataires
  • Fournisseurs

Liaisons - Relations internes

  • Responsable support
  • Chargé d'assistance client / support
  • Département exploitation / production

Déplacements

Déplacements occasionnels

Spécialisations

Le consultant système et réseau, selon l'organisation de la société qui l'emploie, intervient sur un ou plusieurs domaines technique : système, réseau, sécurité, télécom, base de données…

 

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    Florence Robert
    Déléguée régionale Normandigital
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  • 06 31 46 89 40
Projet financé par le Fonds Social Européen.