Ergonome


Autres appellations en français

  • Web-ergonome

 

Autres appellations en anglais

  • Ergonomist
  • UI / UX Designer

 

Mission

L'ergonome est chargé d'optimiser l'utilisation et la rentabilité d'un logiciel, d'un site Internet ou d'une application en rendant son interface la plus lisible, agréable et intuitive possible pour l'utilisateur.

 

Activités principales

  • Auditer des applications, sites web ou logiciels existants
  • Analyser le besoin client
  • Participer à la conception des interfaces (charte graphique de l'applicatif, maquette, structure de l'interface...)
  • Réaliser des études et des tests d'usage (entretien, observation...)
  • Intervenir comme consultant sur les projets
  • Sensibiliser les collaborateurs aux problématiques d'ergonomie

Activités complémentaires

  • Elaborer des enquêtes
  • Conduire des entretiens
  • Assurer une veille des usages du numérique

Compétences transverses, Niveau attendu et Descriptif

"Leadership" et esprit d'entreprise
Partager sa propre vision auprès des collaborateurs de l’entreprise et des interlocuteurs externes.
Adaptabilité et Flexibilité
Evaluer l’impact des changements et proposer les réponses ou les solutions adéquates.
Analyse et Synthèse
Anticiper les besoins en information et rechercher en continu de nouvelles sources d’informations pertinentes. Elaborer une vision stratégique et globale assurant une prise de décision éclairée.
Communication orale et écrite
Exposer efficacement à l’écrit comme à l’oral un raisonnement de façon logique et argumentée.
Conviction et Influence
Identifier et décrypter les positions des différents interlocuteurs stratégiques internes et externes, repérer et toucher les bons relais d’influence auprès des personnes à convaincre.
Créativité, sens de l'innovation
Concevoir et mettre en œuvre des solutions nouvelles et efficaces.
Gestion de la performance
Suivre des indicateurs de performance sur son activité. Détecter et reporter des problèmes dans son périmètre d’activité.
Gestion de Projet
Travailler au sein d’une équipe ou plusieurs équipes projet.
Orientation client
Interagir avec le client pour reformuler et approfondir son besoin afin de le spécifier et de proposer une solution adéquate.
Rigueur et Organisation
Prioriser et planifier sa propre charge de travail, évaluer et corriger les activités réalisées.
Sens Relationnel
Adapter son comportement et son attitude en fonction de l’interlocuteur pour maximiser la qualité des échanges.
Travail et animation d'équipe
Collaborer avec les membres de l’équipe de façon ouverte en communiquant ses retours et impressions sur les travaux.

Compétences coeur de métier

Analyses qualitatives et quantitatives
  • Concevoir une enquête
  • Administrer une enquête
  • Traiter des données quantitatives et/ou qualitatives (bases de données, statistiques…)
  • Conduire un entretien téléphonique ou en face à face
Architecture fonctionnelle SI
  • Concevoir des cartographies fonctionnelles et applicatives
  • Concevoir et modéliser l’architecture fonctionnelle d’une application

 

Développement d'ouvrages, produits ou événements
  • Réaliser des maquettes ou prototypes

 

Formation et transmission de connaissances
  • Synthétiser une méthodologie ou des connaissances à capitaliser et transmettre
  • Former des collaborateurs ou des clients

 

Gestion de la qualité, de l'hygiène, de la santé, de la sécurité et de l'environnement
  • Définir les critères et niveaux de qualité attendus du logiciel, du SI, de l'ouvrage...

 

Gestion des relations humaines
  • Connaître les sciences sociales (psychologie, sociologie, théorie des organisations, comportement…)

 

Gestion réglementaire et contractuelle
  • Connaître les réglementations en vigueur dans sa spécialité ou son secteur

 

Maîtrise des logiciels
  • Maîtriser des logiciels de conception (CAO, DAO, visuels 2D/3D...)

 

Résolution de problèmes complexes
  • Analyser une situation problématique dans un environnement complexe
  • Elaborer et déployer une méthodologie de résolution
  • Elaborer des préconisations, proposer des solutions et scénarii d'amélioration
Veille, analyse et gestion documentaire
  • Réaliser une veille technologique sur son domaine d'activité

 

Prérequis d'accès au métier

Années d'expériences requises : Accessible aux débutants

Commentaire et conditions : Sans objet

Formations

Bac +5 (école d'ingénieurs, formation universitaire, master…) en ergonomie des technologies numériques, psychologie cognitive…

 

Certifications

Sans objet

 

Variabilité du métier en fonction de la taille d'entreprise

Sans objet

 

Variabilité du métier en fonction du projet

Sans objet

 

Liaisons - Relations externes

  • Client

Liaisons - Relations internes

  • Webdesigner
  • Webmestre

 

Déplacements

Sédentaire

Spécialisations

Sans objet

 

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    Florence Robert
    Déléguée régionale Normandigital
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